Multas de AliExpress: la UE impone una multa récord de 550 millones de euros en DSA
AliExpress de Alibaba ha recibido una multa de 550 millones de euros (629 millones de dólares) por parte de la Unión Europea. Bruselas dijo que la plataforma de compras china no mantuvo fuera de su sitio los productos ilegales, inseguros y falsificados.
La multa anunciada el lunes es la mayor hasta el momento en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. Esta ley obliga a las plataformas muy grandes a encontrar y mitigar los riesgos que crean sus servicios.
¿Qué salió mal con AliExpress?
La Comisión Europea hizo una larga lista de fallos en su declaración. La raíz: AliExpress no evaluó adecuadamente el riesgo de proliferación de productos ilícitos y no hizo lo suficiente para detenerlo.
La plataforma no verificó si tenía suficiente personal para revisar listados sospechosos, dijo la comisión. Se apoyó en una única métrica para juzgar su propia moderación, lo que halagó los resultados. Sus propias pruebas contaron una historia diferente. La ropa falsa, los juguetes inseguros y los cosméticos peligrosos permanecen en línea durante semanas incluso después de haber sido denunciados.
Los recomendadores y los sistemas de publicidad lo empeoran. Las investigaciones de la Comisión han descubierto que los productos ilegales se envían a los compradores antes de ser descargados. No se implementó una política de sanciones para castigar a los malos vendedores, por lo que las tiendas marcadas continuaron operando.
Los comerciantes juegan con el sistema de la manera más fácil. Clasifican erróneamente los productos para evitar controles estrictos. El sistema de "aprobación de marca" de AliExpress, diseñado para bloquear falsificaciones, carecía de personal y era fácil de eludir.
Tercera penalización importante por DSA
AliExpress es la tercera plataforma multada en virtud de la DSA y la más afectada hasta el momento. Bruselas multó a X de Elon Musk con 120 millones de euros en diciembre y a su rival chino Temu con 200 millones de euros en mayo. Ambos estaban por romper las mismas reglas.
Explica el tamaño de la escala. AliExpress tuvo 193 millones de usuarios en Europa el año pasado, dijo a los periodistas la jefa de tecnología de la UE, Hena Virkkunen, informó Reuters. Shin tenía 156 millones y Temur 130 millones. "Uno de cada cinco europeos dice que compra en Shen, Temu y AliExpress una vez al mes", afirmó. Shin está bajo su propia investigación de la UE.
Bruselas ha estado mucho más dispuesta a utilizar DSA contra las plataformas más grandes del mundo desde que entre en vigor en 2024. La pena podría haber sido mayor. La comisión dijo que consideraba la novedad de la ley como el motivo de la servidumbre esta vez.
’La escala no es una excusa'
Virkkunen planteó el caso como protección al consumidor, no como burocracia. "La proliferación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y nocivos no es un costo inevitable de las compras en línea", afirmó. "La escala no es una excusa".
Añadió que las plataformas sueltas perjudican a las personas honestas. Las falsificaciones, afirmó, son "injustas para las empresas que cumplen con todas nuestras normas". Alibaba no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, informó Reuters.
¿Qué pasará después?
La multa no ha terminado. AliExpress ha entregado a Bruselas un plan para resolver los problemas antes del 20 de octubre. Luego, un panel de reguladores nacionales tiene un mes para opinar y otro mes para pronunciarse sobre la comisión.
Si es menor, la empresa enfrenta más problemas. La comisión puede imponer multas periódicas además de la multa del lunes. En teoría, las violaciones graves de la DSA podrían costarle a una plataforma hasta el 6% de su facturación anual global. Para una empresa del tamaño de Alibaba, ese límite es de más de 550 millones de euros.
