Dimon dijo que la IA ya ha eliminado entre el 30 y el 40 por ciento de los puestos de trabajo en algunas divisiones de JPMorgan.
TL; DR
Dimon dijo que AI ha recortado entre el 30 y el 40 por ciento de los empleos en algunas unidades de JPMorgan, pero que la dinámica competitiva significa que los márgenes no aumentarán como resultado.
JPMorgan Chase ha recortado hasta un 40 por ciento de los puestos de trabajo en algunas partes del banco utilizando inteligencia artificial, dijo el martes el director ejecutivo Jamie Dimon a los analistas durante la conferencia telefónica sobre las ganancias del segundo trimestre de la compañía. Pero los inversores que esperan que la tecnología mejore drásticamente los márgenes de beneficio pueden quedar decepcionados. Dimon dijo que en un mercado competitivo, todos los bancos implementarán IA para servir mejor a los clientes y ninguna institución puede embolsarse los ahorros.
"No te beneficias únicamente de la IA,dijo Dimon después de que un analista preguntara cuándo la tecnología frenará el crecimiento de costos de JPMorgan.Si eso fuera cierto, nuestros márgenes serían hoy del 80 por ciento debido a la informatización de los últimos 20 años.Cuando se le preguntó si la IA creará un banco más eficiente con el tiempo, Dimon reconoció que la tecnología conduciría a enormes ganancias de eficiencia y algunos recortes de empleo, pero dijo que a la mayoría de los empleados afectados se les ofrecieron puestos en otras partes de la empresa.
Los comentarios se produjeron el mismo día en que los bancos más grandes de Wall Street eliminaron colectivamente 15.000 puestos de trabajo en un solo trimestre a principios de este año, al registrar ganancias récord. El propio JPMorgan informó ingresos netos de más de 21 mil millones de dólares para el segundo trimestre, un 41 por ciento más que hace un año, impulsado significativamente por ganancias multimillonarias en inversiones en Visa. Todas las líneas de negocio registraron ingresos récord y las comisiones de la banca de inversión aumentaron un 30 por ciento año tras año hasta su nivel más alto desde 2021.
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El presupuesto de tecnología de casi 20 mil millones de dólares de JPMorgan ya respalda alrededor de 1000 casos de uso de IA en protección contra fraudes, marketing y toma de notas. En mayo, Dimon dijo que el banco probablemente contrataría menos banqueros y más expertos en inteligencia artificial. El banco ha adquirido talento senior en IA de rivales como Nomura, y 150.000 de sus más de 300.000 empleados ya utilizan un gran modelo interno de lenguaje cada semana.
El director financiero Jeremy Barnum señaló una nueva partida que podría aumentar rápidamente: el gasto simbólico. Barnum dijo que el costo de ejecutar modelos de IA es actualmente insignificante y seguirá siéndolo hasta finales de 2026, pero el banco predice una aceleración significativa en la segunda mitad del año. La cuestión del consumo de tokens será cada vez más importante, dijo, a medida que JPMorgan considere utilizar los modelos correctos para los propósitos correctos.
La llamada de resultados cristalizó una paradoja que se está desarrollando en todo Wall Street. La IA está eliminando roles y creando ahorros mensurables, pero la dinámica competitiva de la banca significa que esas ganancias fluyen hacia los clientes en lugar de inflar los márgenes operativos. Para los empleados de unidades donde la plantilla ha disminuido entre un 30 y un 40 por ciento, la diferencia es académica.
