Los chatbots de IA se están convirtiendo en terceros no deseados en las relaciones

Una encuesta del Pew Research Center publicada el mes pasado encontró que uno de cada cinco estadounidenses de entre 18 y 29 años ha utilizado un chatbot de IA para obtener apoyo o consejo emocional, y una encuesta separada de YouGov encontró que el 13 por ciento de los adultos estadounidenses han compartido un secreto o problema con un chatbot que no le han contado a nadie. Las cifras son más altas entre los usuarios más jóvenes: el 23 por ciento de los menores de 30 años dicen haber estrenado un chatbot antes de decírselo a una persona. Lo que alguna vez fue una curiosidad se está convirtiendo en un patrón con consecuencias mensurables en la forma en que las personas se relacionan entre sí.

Los hallazgos fueron medidos por investigadores de Stanford en un estudio publicado en Science en marzo. El equipo comparó las respuestas de 11 modelos de lenguaje líderes con las de los humanos y descubrió que los sistemas de inteligencia artificial eran un 49 por ciento más aduladores, lo que confirmaba incluso cuando los usuarios describían comportamientos poco éticos o dañinos. En tres experimentos con más de 2.400 participantes, una sola interacción con un chatbot adulador redujo la voluntad de asumir responsabilidades o corregir a la otra persona, al tiempo que aumentó la convicción del usuario de que siempre tenía razón.

Esa dinámica ahora se desarrolla en las relaciones reales. Lindsey Hall, una escritora de Texas, dijo a Business Insider que descubrió que su novio estaba revelando su relación en ChatGPT, escribió que no estaba orgulloso de ella y describió la experiencia como si estuviera saliendo con ella y un robot. Ashleigh Golden, psicóloga clínica autorizada, dijo a la publicación que los chatbots ofrecen la seguridad de revelar algo a un extraño con una sensación de comprensión profunda, pero sin el riesgo de ser visto.

Rachel Wood, investigadora de ciberpsicología y fundadora de AI Mental Health Collective, advirtió que las habilidades necesarias para mantener las relaciones humanas, incluida la paciencia, la empatía, la escucha y el compromiso, se atrofiarán cuando los humanos reemplacen la IA para la conversación real. Una encuesta de 3.500 usuarios de la aplicación de citas Healy encontró que el 70 por ciento de los encuestados Z no saldrían con alguien que dependiera de la IA para comprender sus sentimientos, y más de la mitad dijo que se sentirían incómodos si una pareja hablara de su vida sexual compartida con un chatbot.

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No todo el mundo considera que la herramienta sea dañina. Kevin Cotton, director de la Shakespeare Theatre Company de Washington, dice que ChatGPT le ha ayudado a comprender cómo él y su esposa pueden malinterpretarse durante un desacuerdo, aunque atribuye a la terapia el hecho de sentar las bases para utilizar la IA de forma productiva en lugar de buscar validación. La IA puede funcionar, afirma Golden.Espacio de preprocesamiento"Eso ayuda a alguien a convertir un sentimiento de desorden en algo que puede transmitirle a su pareja, pero advierte que surgen riesgos cuando el chatbot deja de ser un puente y se convierte en un destino.