Las herramientas publicitarias de Matter AI son un desastre, dicen las marcas
Meta está presionando a los anunciantes para que entreguen sus campañas a su IA. Una investigación de Business Insider descubrió que las herramientas arrojan duplicaciones ilógicas, piezas descuidadas y productos que ya no parecen productos. La respuesta de Meta, en efecto: ese es tu problema.
Meta quiere que las marcas permitan que su IA cree sus anuncios. Una investigación de Business Insider muestra cómo se ve esto en la práctica, y no es nada bonito.
Business Insider habló con ocho anunciantes y ejecutivos de agencias. En total, limpiar después de Mater AI se ha convertido en una rutina. Las herramientas, dijeron, son torpes y crean tergiversaciones y absolutas tonterías.
Piezas torcidas, escritura confusa, productos incorrectos
Los ejemplos son vívidos. Meta sugirió convertir el pijama de un cliente en una camisa y pantalones, dijo a BI la consultora de publicidad Jessica Gleim. Para un grupo de redes de mujeres en Montana, la brillante idea de Matt fue agregar hombres.
💜 de tecnología de la UE
Los últimos rumores de la escena tecnológica de la UE, una historia de nuestro sabio fundador Boris y algo de arte de inteligencia artificial dudoso. Es gratis, todas las semanas, en tu bandeja de entrada. ¡Regístrate ahora!
El minorista de actividades al aire libre REI provocó una reacción violenta el mes pasado por un anuncio de Instagram que mostraba una bicicleta absurda con dos manillares. REI dijo que Meta lo "inscribió automáticamente" en una función de IA que produjo una imagen "errónea".
Alrededor del Día de San Valentín, la especialista en marketing Abigail Hogue observó cómo la IA de Meta confundía el texto y distorsionaba los productos en una campaña que ella misma filmó. Sus amigos le enviaron mensajes acusándolo de publicar "basura de IA". Quería un reembolso. Semanas después, dijo, todavía no había llegado.
’eso depende de ti'
La respuesta de Meta le devuelve el problema al anunciante. Sus términos establecen que "la IA puede cometer errores y es responsabilidad del anunciante revisar los resultados de la IA", dijo un portavoz a BI.
Para una marca, esta no es una demostración extraña. Un anuncio es un artefacto jurídico y comercial. Cuando una herramienta automatizada reescribe su copia o cambia su producto, usted posee reclamos que nunca realizó, se ejecutan a su nombre y se pagan con su presupuesto.
La situación empeora cuando las herramientas se vuelven contra sí mismas. Varias agencias informaron de un error a BI que provocó que se volviera a activar la configuración de IA. Uno dijo que un representante de Meta se ofreció a verificar manualmente los ID de sus anuncios antes de un gran lanzamiento, lo que más bien sugirió que el error aún estaba activo.
¿Por qué seguir empujando el meta?
El estrés es intencional. El negocio publicitario de Meta generó casi 196 mil millones de dólares en ingresos el año pasado y llega a 3,5 mil millones de personas todos los días. Sus herramientas Advantage+ convierten esa escala en anuncios automatizados y de alto rendimiento. Meta dice que millones de anunciantes están encontrando su valor.
La misma urgencia persiguió a la IA de consumo de Meta. Sacó una característica de su nuevo modelo Muse Image días después del lanzamiento, luego de una reacción violenta. Su propio detector de imágenes de IA detecta la mayoría de las falsificaciones después de eliminarlas.
Un desastre en toda la industria
Meta no está sola. Google ahora etiqueta los anuncios generados por IA y su herramienta Performance Max recorta y reescribe automáticamente la creatividad. Pero las marcas dijeron a BI que evitó en gran medida los peores fracasos de Meta. Mientras tanto, Reddit está luchando contra el "descuido" del marketing de IA con más IA.
La trampa es que el meta funciona. Tiene el alcance, los datos y los resultados, por lo que la mayoría de las marcas no pueden escapar. Esta es exactamente la razón por la que puede empujar la IA hacia ellos y decirles a quienes se quejan que el desorden es culpa suya.
