Equal AI recauda 30 millones de dólares para filtrar las llamadas telefónicas de los indios que reciben 20 llamadas no deseadas a la semana

Equal AI, una startup india que crea un asistente de inteligencia artificial para responder llamadas telefónicas en su nombre, ha recaudado 30 millones de dólares en una Serie B liderada por Prosus Ventures y Tomales Bay Capital. También participaron Think Investments y Valiant Fund, junto con inversores individuales, incluido el fundador de PhonePe, Sameer Nigam, y el vicepresidente de Meta para India y el Sudeste Asiático, Sandhya Devanathan. La financiación total supera ahora los 42 millones de dólares.

El problema es simple y enorme. Los consumidores indios reciben llamadas incesantes de conductores de reparto, agentes de seguros, empresas de servicios financieros, estafadores y reclutadores. "Si está comprando un seguro de automóvil, es posible que reciba 20 llamadas por semana, y eso es difícil de manejar para un ser humano.dijo el fundador Keshav Reddy a TechCrunch.

La aplicación de Android de Equal AI detecta llamadas desconocidas respondiéndolas con un agente de IA que pregunta por qué llama la persona. Muestra al usuario un resumen del motivo en la pantalla, junto con opciones de respuesta rápida como "Deja la entrega en la puerta."o"Dáselo al vecino."La IA lee la respuesta seleccionada a la persona que llama. Los usuarios también pueden escribir un mensaje personalizado. Cada llamada se graba con una transcripción y un resumen disponibles en la aplicación.

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Desde su lanzamiento el año pasado, la aplicación ha crecido hasta alcanzar más de un millón de usuarios activos mensuales y más de 300.000 activos diarios. La empresa ha creado soporte para más de 10 idiomas indios, incluida la mezcla de códigos, la práctica común de mezclar varios idiomas en una sola oración. Sólo el soporte inglés no es suficiente para el mercado indio.

Las rondas de financiación tienen una estructura inusual. Se divide en tres ramas, cada una evaluada por separado, dependiendo de si la startup alcanza objetivos predeterminados. Este método, que está en auge pero sigue siendo inusual, permite a una startup anunciar su valoración más alta incluso si la mayor parte del capital se vende a un precio bajo. Equal AI se negó a compartir su evaluación específica.

La startup fue fundada en 2022 por Reddy, quien proviene de la familia detrás del conglomerado indio GVK, propietario de infraestructura, energía y atención médica. Equal comenzó como una empresa de intercambio de datos para servicios financieros y todavía ofrece aplicaciones para clientes, así como verificación KYC y análisis de datos financieros.

La competencia es real. Tanto Google como Apple tienen productos de filtrado de llamadas. Truecaller, un nombre muy conocido en India con millones de usuarios, está desarrollando sus propias funciones de asistente de inteligencia artificial. En EE. UU., Cloaked, respaldado por a16z, introdujo el control de llamadas el año pasado. La comprensión de Equal del contexto local le da una ventaja, dice Thiago Viana de Prasas.

Los próximos pasos incluyen filtrar llamadas de números conocidos, llamadas salientes para que los usuarios reserven citas, una versión de iOS y un nivel de suscripción paga. Prosys también está invirtiendo en asistentes de IA para los mercados locales, incluidos Luzia en España y Zapia en América Latina. Ambos se vieron afectados por la prohibición de WhatsApp de los robots de inteligencia artificial de terceros, razón por la cual creó una inteligencia artificial igual en torno a las llamadas y su propia aplicación, en lugar de aprovechar una plataforma de mensajería. Lección: La dependencia de la plataforma es el riesgo que acaba con la distribución.