El nuevo permiso digital para menores superó las 1.700 aprobaciones en dos semanas de pruebas
total 1.724 solicitudes Autorizado mediante permiso de salida para menores Dirección General de Migración (DGM) durante las dos primeras semanas de operación del piloto de este servicio en formato 100% digital.
representa la imagen 88% efectivo Entre las 1.846 solicitudes registradas desde el lanzamiento del nuevo sistema, que forma parte de la iniciativa de transformación digital impulsada por instituciones que apoyan el programa. Burocracia cero.
Según información proporcionada por la DGM, actualmente el Dr. 44 solicitudes permanecen en proceso de evaluación y 7 más8 están pendientes de aprobación Emitir las certificaciones pertinentes. Mientras tanto, 108 procedimientos fueron rechazados Por incumplir cualquier requisito establecido.
La dependencia destacó que el tiempo promedio de respuesta y aprobación es de unas tres horas, lo que, según ella, muestra un avance en la agilización y modernización de estos servicios dirigidos a la ciudadanía.
Migración explica que uno de los principales desafíos en esta etapa inicial es orientar a los usuarios Uso de la plataforma Y quédese con ellos para completar los pasos necesarios para completar el proceso correctamente.
Como parte de ese apoyo, el call center de la organización recibió 1,177 llamadas en los primeros 12 días del plan piloto. Asimismo, los canales digitales registraron alrededor de 409 interacciones diarias relacionadas con consultas y solicitudes de orientación.
La DGM recordó que los ciudadanos que necesiten ayuda durante el trámite pueden comunicarse con su call center, WhatsApp o correo electrónico oficial.
Permisos de salida en línea para menores de edad son parte del sistema implementado por la Dirección General de Migraciones Digitalizando y simplificando servicios Ofrecido a la población, reduciendo tiempos de espera y facilitando la realización de procesos de forma remota.
