DIDA impulsa transformación del sistema reconociendo 31 buenas prácticas en seguridad social y fortalece su seguimiento
La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reconoció 31 iniciativas desarrolladas por 15 organizaciones responsables de la gestión de riesgos y prestación de servicios de salud en el marco de la primera edición del Premio a las Buenas Prácticas en la Seguridad Social.
Las propuestas premiadas cubren áreas clave como la humanización de los servicios, la gestión integral de pacientes, la experiencia del usuario, la prevención de malas prácticas, la seguridad financiera y la promoción de la salud, lo que refleja un progreso concreto hacia un sistema más eficiente, transparente y centrado en las personas.
Durante el acto, el Director General de DIDA, Elías Báez, destacó que estas acreditaciones constituyen un instrumento para mejorar la calidad de los servicios y fortalecer la protección de los afiliados. "Proteger los derechos de los afiliados significa promover la calidad, la mejora continua y reconocer a quienes están haciendo cambios positivos en el sistema", afirmó.
Las iniciativas acreditadas demuestran el compromiso de organizaciones y profesionales que han innovado sus procesos, han puesto al miembro en el centro de atención y han producido resultados medibles en la calidad del servicio.
Principales reconocimientos
Las organizaciones premiadas con Sello de Oro incluyen el Centro de Diagnóstico Especializado CEDISA, Médico Express, Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ne Arias Lora, LIC. Centro de Atención de Primer Nivel Wanda Cid Santos, Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS), Hospital de Especialidades Médicas Materno Infantiles (HEMMI) Dr. Paulino Reyes, Farmacia GBC, ARS Dr. Yunen y Dispensario Médico Parroquia San Pablo Apóstol.
De igual forma, se otorgan sellos de plata y bronce, con menciones especiales, a instituciones de salud públicas y privadas que hayan demostrado aportes significativos a la innovación, eficiencia y mejora continua de los servicios.
Riguroso proceso de evaluación
Los premios se otorgan tras un riguroso proceso de evaluación de las iniciativas presentadas en la primera fase por parte del personal técnico cualificado de DIDA.
Este proceso se fortaleció con la participación de un jurado evaluador compuesto por eminentes personalidades con amplia experiencia en la seguridad social y los sistemas de salud nacionales e internacionales, que garantizaron criterios de objetividad, transparencia y rigor técnico en la selección.
Reconocimiento a la Trayectoria y Avance Previsional
El evento rinde homenaje a personas e instituciones que han contribuido al desarrollo de la seguridad social dominicana.
Entre los reconocidos se encuentran el expresidente Hipólito Mejía, el exsenador Iván Rondón, el doctor Félix Antonio Cruz Jiminián y José Joaquín Puelo Herrera; la periodista Altagracia Ortiz; Los economistas Arismendi Díaz Santana y AFP Kresser, destacaron luego prácticas innovadoras encaminadas a fortalecer la educación previsional y eliminar barreras y costos para los afiliados, facilitando un mayor acceso a los beneficios del sistema de pensiones.
La organización dijo que las iniciativas de las AFP serán incluidas formalmente en la categoría de premios en próximas ediciones.
Vigilancia, Proximidad y Defensa Permanente
Al finalizar su intervención, el Director General de DIDA reiteró el compromiso institucional con la defensa activa de los afiliados.
“Estaremos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para orientar, cuidar y proteger a los afiliados contra violaciones a sus derechos.
Porque ese es nuestro papel. Por eso creamos la ley. Y esto lo asumimos con responsabilidad, pero también con carácter.
Si en algún momento alguien piensa que un miembro está enfrentando dificultades, rechazo u obstáculos solo, no le crea. Porque viene DIDA. Y va a donde necesita ir.
Con respeto, con firmeza… y sin descanso." concluyó Báez.
