KPMG retira su informe de IA después de que UBS, NHS y otros dijeran que hizo afirmaciones sobre ellos
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KPMG retiró un informe sobre IA agente después de que la UBS, el NHS y otros dijeran que sus afirmaciones eran falsas. GPTZero identificó los errores como alucinaciones de IA.
KPMG sacó un informe tituladoRedefiniendo la excelencia en la era de la IA agente“Varias empresas han dicho que las afirmaciones que hacen sobre el uso de la IA son falsas o engañosas.
GPTZero, una empresa de detección de IA, identificó los errores y le dijo al Financial Times que se debían a alucinaciones de IA. En otras palabras, una empresa de servicios profesionales utilizó IA para ayudar a escribir un informe sobre IA y creó cosas sobre las empresas que la IA estaba analizando.
El informe se publicó en octubre de 2025 y ahora ha sido eliminado de los sitios web de KPMG. Un portavoz dijo que la agencia estaba llevando a cabo su propia investigación. "Esperamos que toda nuestra gente siga nuestras directrices sobre el uso responsable de la IA, incluida la supervisión humana para verificar el contenido y la verificación de fuentes independientes." dijo el portavoz.
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KPMG no es la primera empresa de servicios profesionales atrapada. El mes pasado, EY se retractó de un informe sobre programas de recompensas por fidelidad que incluían pies de página falsos y alucinaciones de IA. Sudáfrica retiró toda su política nacional de IA después de que se descubriera que al menos seis de sus 67 citas académicas eran invenciones generadas por IA.
El patrón es consistente: las empresas utilizan la IA para crear contenido que parezca autorizado, omitir el paso de verificación y publicar afirmaciones que resultan ser ficticias. El caso de KPMG es particularmente vergonzoso porque el informe trataba específicamente sobre la adopción de la IA, lo que significa que los redactores de contenido deberían haber estado más alerta a los errores generados por la IA, no menos.
Para los clientes de KPMG, el incidente plantea una cuestión difícil. Si el liderazgo intelectual de cara al público de la empresa utiliza IA sin una revisión humana adecuada, ¿qué nivel de supervisión se aplica al trabajo que realiza bajo contrato? KPMG se asoció con Anthropic a principios de este año para implementar a Claude entre sus 276.000 empleados. La asociación está diseñada para incorporar la IA en el trabajo de asesoramiento, auditoría e impuestos. El informe elaborado es una vista previa de lo que sucede cuando la incrustación pasa la validación.
