Cloudflare elimina 1.100 puestos de trabajo en el pivote de IA agente a pesar de perder las ganancias del primer trimestre de 2026, ya que las acciones caen un 24%

Cloudflare superó las estimaciones de ingresos y ganancias de Wall Street el miércoles, anunció que recortaría 1.100 empleados a medida que los agentes de inteligencia artificial ahora hacen su trabajo y sus acciones cayeron un 24 por ciento el jueves. La secuencia se está convirtiendo en el modelo para la industria tecnológica en 2026: ingresos récord, despidos récord, dudas récord sobre lo que sigue.

Los ingresos del primer trimestre fueron de 639,8 millones de dólares, un aumento interanual del 34 por ciento, superando las estimaciones de consenso de 622 millones de dólares. Las ganancias ajustadas por acción fueron de 25 centavos, frente a las expectativas de 23 centavos. El flujo de caja libre fue de 84,1 millones de dólares. La compañía añadió un número récord de clientes que pagaban más de cinco millones de dólares al año y experimentó un crecimiento interanual del 73 por ciento en acuerdos por valor de más de un millón. Según todos los parámetros tradicionales, el trimestre fue sólido.

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Luego, la empresa dijo que estaba eliminando a uno de cada cinco.

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El director ejecutivo Matthew Prince y la cofundadora Michelle Zatlin anunciaron en una publicación de blog que Cloudflare está haciendo la transición a lo que llama un "modelo operativo de inteligencia artificial primero". La compañía dijo que su uso interno de IA creció más del 600 por ciento en tres meses. Los empleados de ingeniería, recursos humanos, finanzas y marketing realizan miles de sesiones de agentes de IA todos los días. El planteamiento no era que la IA ayudaría a los trabajadores. Fue que la IA hizo que ciertas categorías de empleados fueran superfluas.

Prince fue específico sobre qué roles estaban desapareciendo. "Muchos roles de apoyo"De cara al cliente y detrás del personal de ingeniería"Ese no será el papel impulsor para que la empresa avance."Dijo. El lenguaje es diferente entre las personas que fabrican el producto, las personas que venden el producto y las personas que apoyan a las personas que fabrican y venden el producto. El tercer grupo está siendo reemplazado.

GitHub congeló los nuevos registros de Copilot el mes pasado porque los flujos de trabajo de IA agentes generaban costos que excedían lo que pagaban los usuarios, una señal de que la economía de las herramientas de IA aún no es estable. La apuesta de Cloudflare es que la volatilidad es temporal y que las ganancias de productividad al ejecutar miles de sesiones de agentes de IA por día superan el costo de eliminar 1.100 roles humanos y pagar entre 140 y 150 millones de dólares en cargos de reestructuración.

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Los resultados financieros que acompañaron el anuncio de despidos no fueron el resultado de una empresa en crisis. Cloudflare ahora tiene 4.416 clientes que pagan más de 100.000 dólares al año. Se estima que alrededor del 80 por ciento de las empresas líderes en inteligencia artificial utilizan sus productos. Su Workers Developer Platform, que ejecuta código en 330 centros de datos de la ciudad en el borde de la red de CloudFlare, se posiciona como la infraestructura para la economía de agentes de IA que, según la compañía, está reemplazando los roles que acaba de eliminar.

La previsión de ingresos para todo el año fue de entre 2.805 y 2.813 millones de dólares, reduciendo la estimación de consenso de 2.800 millones de dólares. La guía de ganancias ajustadas para todo el año fue de 1,19 a 1,20 dólares por acción, por encima de las expectativas de 1,14 dólares. Yuvraj llamó a la IA "El mayor viento de cola que jamás hayamos visto en la historia de CloudflareY dijo que el cambio de plataforma de Internet en torno a agentes de IA representa la mayor oportunidad de crecimiento de la empresa.

El mercado de valores no está de acuerdo, o al menos no con el tiempo. Las acciones cayeron un 24 por ciento el jueves, borrando miles de millones en capitalización de mercado. La liquidación no refleja ganancias, que han sido sólidas, sino la incertidumbre sobre si una empresa que ha despedido sólo al 20 por ciento de su fuerza laboral podrá ejecutar una transformación del modelo de negocios manteniendo al mismo tiempo una trayectoria de crecimiento de precios.

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Los 1,100 empleados afectados recibirán salario base hasta fines de 2026, cobertura de atención médica continua en los Estados Unidos hasta fin de año y adquisición de capital hasta el 15 de agosto de 2026. Se espera que la reestructuración esté sustancialmente completada para fines del tercer trimestre. "Hoy es un día difícil", dijo el Príncipe.

La plantilla de la empresa caerá de unos 5.156 a unos 4.000. El cargo de reestructuración de $140 a $150 millones se divide en $105 a $110 millones en indemnizaciones y beneficios y de $35 a $40 millones en cargos en efectivo relacionados con el capital. Los ahorros se proyectan a tal ritmo que Cloudflare espera reinvertir en infraestructura de inteligencia artificial y dice que la contratación impulsará la siguiente fase de crecimiento.

Cloudflare hizo que los recortes fueran estructurados en lugar de cíclicos. Esta no es una empresa que esté reduciendo plantilla porque los ingresos estén disminuyendo. Los ingresos crecieron un 34 por ciento. Esta es una empresa que ha reducido su plantilla porque cree que el trabajo que realizaba el software ahora lo realizan los empleados. La distinción es importante porque implica que los empleos no se recuperarán.

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Entre ellos, Meta y Microsoft recortaron 23.000 puestos de trabajo y al mismo tiempo aumentaron el gasto en IA en varios miles de millones de dólares. Oracle recorta hasta 30.000 puestos para financiar el centro de datos de IA Atlassian recorta 1.600 en nombre de la adaptación a la IA. El sector tecnológico registró más de 73.000 recortes de empleo en 95 empresas en los primeros cuatro meses de 2026, y se proyecta que el total anual superará los 124.000 para 2025.

El anuncio de CloudFlare es notable porque fue el más claro al culpar a la IA por los despidos, en lugar de la necesidad de reasignar capital. Mark Zuckerberg dijo que los despidos tenían como objetivo liberar capital para la infraestructura de inteligencia artificial. Prince de Cloudflare dijo que el despido se debía a que la IA estaba funcionando. La diferencia es "Necesitamos tu salario para comprar GPU"y"Ya no te necesitamos porque las GPU están haciendo tu trabajo."

El costo humano de la ola de despidos de IA se está acumulando a un ritmo que las métricas de crecimiento de la industria no reflejan. Google está convirtiendo Chrome en una herramienta de inteligencia artificial en el lugar de trabajo, incorporando capacidades de inteligencia artificial directamente en el navegador que millones de trabajadores del conocimiento utilizan todos los días. ServiceNow proyecta 30 mil millones de dólares en ingresos para 2030, un tercio de los cuales provendrá de la IA. Tanto las empresas que crean herramientas de inteligencia artificial como las que las implementan son personas en crecimiento cuyas herramientas de trabajo no se replican.

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La posición de Cloudflare es coherente pero incómoda. La compañía informó su trimestre más fuerte hasta el momento, dijo a los inversores que la oportunidad de la IA era transformadora, recortó una quinta parte de su fuerza laboral para aprovecharla y luego vio desaparecer una cuarta parte de su valor de mercado porque los inversores no estaban seguros de que la transformación funcionaría. Un aumento del 600 por ciento en el uso de la IA en tres meses es una prueba de que la transformación ya está dando resultados o evidencia de que la empresa se está moviendo más rápido de lo que puede manejar.

La declaración de Prince de que algún papel de apoyo "Ese no será el papel impulsor de la empresa en el futuro."Esta es una predicción no solo de CloudFlare, sino de toda la industria. Si tiene razón, 1.100 personas están perdiendo sus empleos en CloudFlare, una de las primeras víctimas de una reestructuración que afectará a todas las empresas de tecnología y, eventualmente, a todas las empresas que contratan personas para realizar un trabajo que los agentes de IA pueden aproximar. Si se equivoca, CloudFlare representa el 2 por ciento de su trabajo y CloudFlare es el mejor lugar de trabajo. Funciona. La caída de las acciones del 24 por ciento significa que sí.

Las ganancias superan. Los despidos son reales. Las acciones están bajando. Agentes de IA en ejecución. La pregunta que CloudFlare aún no puede responder, y ninguna empresa en su posición lo ha respondido, es si un aumento del 600 por ciento en el uso de IA crea un aumento proporcional en el valor del trabajo, o si crea un aumento proporcional en la confianza de que el trabajo se está realizando sin verificar si se está haciendo bien.