Cómo apoyar la salud mental y el bienestar de los trabajadores remotos

Cuando llegó la COVID-19, los desplazamientos repentinos fueron cosa del pasado y muchas oficinas en el hogar tomaron la forma de montones de cojines sobre la mesa de la cocina o la cama. Si bien la moda Zoom puede ser una altura cómoda para algunos, para muchos el aislamiento y la falta de separación entre el trabajo y el hogar fue una tortura y exacerbó una crisis de soledad y salud mental ya creciente.

Permitido por la era digital y potenciado por la pandemia, el trabajo remoto es mucho más complejo que el ideal de Instagram de un "nómada digital" balanceándose en una hamaca en una palmera con su computadora portátil. Pero todavía puede ofrecer muchos beneficios, tanto para empleadores como para empleados.

Por ejemplo, en lugar de estar limitadas geográficamente, las empresas obtienen acceso a un grupo de talentos global. Permitir el trabajo remoto puede aumentar las posibles solicitudes de contratación, así como aumentar las tasas de retención. Además, los empleadores pueden ahorrar en espacio de oficina y servicios públicos.

Por otro lado, los empleados pasan menos tiempo desplazándose (lo que también ofrece beneficios medioambientales), tienen más tiempo para sus familias, son libres de vivir donde quieran y tienen acceso a más oportunidades.

Además, la Organización Mundial de la Salud estima que alrededor de 1.300 millones de personas en todo el mundo padecen una discapacidad física o mental a largo plazo. Por ejemplo, cuestiones de acceso al empleo laboral a distancia y de inclusión financiera.

TNW se sentó a conversar con los promotores de un documento llamado Carta Europea para el Bienestar en el Lugar de Trabajo Digital: Philippa Matos, vicepresidenta de Operaciones Especiales en Remoto, y Ben Marks, emprendedor de impacto, fundador y director ejecutivo de la campaña #workanywhere.

“Para muchas de estas personas, el trabajo remoto equivale al acceso al trabajo, lo cual es un derecho humano básico. Y esa fue realmente la base para establecer nuestra campaña 'trabajar desde cualquier lugar': tratar de iniciar este tipo de cambio cultural y mostrar que el trabajo remoto en realidad tiene que ver con la justicia económica", dijo Marks. "No se trata solo de que los relativamente privilegiados eviten los desplazamientos. ".

El rumor esta pasando

Pero el trabajo remoto y principalmente digital también plantea una serie de desafíos. Los límites borrosos entre el trabajo y la vida personal, la soledad y tal vez ser ignorado para avanzar en la carrera debido a la falta de comunicación cara a cara son cosas que pueden contribuir al estrés no saludable y al posible agotamiento.

Como tal, proteger el bienestar de los trabajadores remotos va mucho más allá de permitir Visa de nómada digitaly proporciona una conexión a Internet estable. La mayoría de las organizaciones asignan la responsabilidad del bienestar al individuo ("¿Has probado el yoga?"), con la ayuda, aunque sea de forma involuntaria y bien intencionada, del bombardeo de las redes sociales sobre el #autocuidado.

"Creo que debemos estar abiertos a comprender que esta realidad no es sólo un rumor", dijo Mattos. "La gente habla de los problemas de salud mental como si fueran algo común o algo que a todos debería importarnos, sin ponerlo en práctica".

Carta Europea para el Bienestar Digital en el Lugar de Trabajo

Bajo el paraguas de Future Workforce Alliance (FWA), una red multidisciplinaria de responsables políticos, académicos y partes interesadas públicas y privadas, Marks y Matos compilaron la Carta europea para el bienestar digital en el lugar de trabajo. Es un documento convincente que alienta a los formuladores de políticas y a las corporaciones a reconocer que este creciente segmento de la población existe y a mejorar sus resultados.

La carta fue aprobada y firmada conjuntamente por 31 miembros del Parlamento Europeo a principios de este verano. Propone fijar directrices gubernamentales y establecer mejores prácticas para empresas con trabajadores híbridos o totalmente remotos, centrándose en cuatro áreas clave: la vida fuera del trabajo; conexiones sociales; confidencialidad y confianza; y bienestar digital.

Tras el lanzamiento de la Carta en junio, la FWA está trabajando ahora con las partes interesadas para determinar las mejores prácticas que puedan codificarse en la legislación de la UE.

La vida fuera del trabajo

La sección "vida fuera del trabajo" se basa en la propuesta del "derecho a desconectarse" (aún no implementada en todo el bloque, pero sí en estados miembros individuales como Francia y España), garantizando medidas como el derecho a no participar en actividades digitales relacionadas con el trabajo. comunicación fuera del horario laboral, teniendo en cuenta las particularidades del lugar de trabajo.

También exige prácticas en las que los trabajadores remotos no sufran en términos de oportunidades profesionales en comparación con sus colegas de oficina. Además, debería utilizarse el término "equilibrio vida-trabajo" en la documentación jurídica y política de la UE, en lugar de "equilibrio vida-trabajo", para ayudar a cambiar el énfasis.

Conexión social

"Social Connections" se centra en el acceso a espacios de coworking Marks señala a Irlanda como modelo político, que gestiona una red nacional llamada Connected Hub. Lanzada en mayo de 2021, la iniciativa gubernamental cuenta con 323 espacios de coworking en todo el país. Irlanda tiene una alta proporción de trabajadores remotos: el 39,3% de los empleados en el este y el centro de Irlanda trabajaron desde casa en 2021 (solo la región de Estocolmo tenía una proporción mayor del 40,5%).

Mientras tanto, las empresas deben hacer su parte para apoyar el acceso a espacios de coworking para sus trabajadores remotos. Por ejemplo, Remote ofrece a sus empleados un estipendio para que puedan acceder al bienestar social y la motivación profesional Puede proporcionar espacio de coworking.

"Podemos simplemente conocer a alguien, tal vez a compañeros de nuestra propia empresa, e ir a un espacio de coworking durante uno o dos días", afirma Matos sobre esta forma de combatir la experiencia de la soledad. "Esto marca una verdadera diferencia para mí porque puedo definir mis necesidades como individuo".

Confidencialidad y confianza

El pilar de privacidad y confianza busca prohibir o restringir las tecnologías de "correa digital" utilizadas para monitorear a los empleados.

"Cuando confiamos en las personas, nos concentramos en los resultados y nos concentramos en sus habilidades, decimos: 'Oye, te contratamos. Si te contrato, eso significa que confío en ti'. No vengas de donde yo vengo". Para empezar, no confío en ti y luego tendrás que ganarte mi confianza. [Employers] El reclutamiento tiene que empezar con la fe”, compartió Matos.

Bienestar digital

Bajo el término general de bienestar digital, los firmantes de la carta acordaron reconocer un vínculo entre el mayor uso de la tecnología y los problemas de salud mental, incluidos los problemas de atención y comportamiento.

Además, buscarán establecer definiciones legales basadas en evidencia de lo que constituye una "relación saludable con la tecnología en el lugar de trabajo" y apoyo intersectorial de herramientas y prácticas que moderen el uso de la tecnología para promover una mejor salud y bienestar.

En palabras de Marks, "Creamos esta carta para modernizar el enfoque del bienestar de los trabajadores y allanar el camino para la próxima generación de protecciones de los derechos de los trabajadores en torno al bienestar y la salud mental".

Levantas el teléfono y abres el ícono de Instagram/X/otra droga de distracción preferida y, antes de que te des cuenta, han pasado 15 minutos de cambio instantáneo de contexto y te preguntas por qué te sientes cansado. Desafortunadamente, eso todavía depende de usted (y de los miles de millones de dólares de las grandes tecnologías en algoritmos de comportamiento).

Pero alguien que ha trabajado de forma completamente remota durante más de tres años y ha visto (desde la distancia) a amigos y colegas levantarse de la cama y luego desayunar, almorzar y, a menudo, incluso cenar frente a las pantallas de sus computadoras, no puede caminar porque " Verán que no estoy en línea", es bueno saber que alguien está pendiente del resto.