Edist investiga a una empresa contratista por presuntamente extorsionar a un cliente
En Santo Domingo Este. – Compañía de Distribución de Electricidad del Este (edista) condenó enérgicamente las supuestas prácticas irregulares denunciadas públicamente por un cliente que afirmó haber sido víctima de intentos de extorsión por parte de un contratista técnico asociado a la obra. empresa.
D el distribuidor Informó que, apenas tuvo conocimiento de la denuncia a través de redes sociales, estableció contacto directo con el cliente para escuchar su versión de los hechos, brindarle la asistencia pertinente e iniciar una investigación local.
Ediste señaló que ha realizado una amplia investigación para esclarecer lo sucedido y determinar las responsabilidades respectivas. De verificarse las irregularidades reportadas, la Compañía procederá con las acciones legales y administrativas correspondientes contra los responsables, reiterando su política de tolerancia cero frente a cualquier conducta contraria a la ética, la transparencia y la ley.
De igual forma, informó que su área comercial está realizando una revisión técnica y administrativa del historial de costos y facturación del cliente, con el objetivo de verificar la información y garantizar que el proceso se desarrolle con total objetividad, transparencia y cumplimiento de la normatividad vigente.
Reiteró que ningún afiliado, contratista o representante autorizado está autorizado a solicitar dinero o beneficios económicos a cambio de eliminar procesos, cambiar inspecciones o favorecer a clientes. En este sentido, instó a la ciudadanía a denunciar de inmediato cualquier acción de esta naturaleza a través de los canales oficiales de la empresa o de las autoridades competentes.
La agencia reafirmó su compromiso con la integridad institucional, la transparencia en la prestación de servicios y la protección de los derechos de sus clientes, asegurando que actuará con decisión ante cualquier incidente que atente contra la confianza de los ciudadanos.
