Un error de facturación de AWS ha enviado a los usuarios hasta 2,5 billones de dólares en cargos estimados
TL; DR
Un error de facturación de AWS ha enviado a los usuarios facturas estimadas en miles de millones y billones. Amazon ha confirmado que se trató de un error de precio unitario y está recalculando todas las estimaciones.
Los usuarios de AWS se despertaron el viernes y encontraron correos electrónicos de facturación estimados que mostraban cargos que oscilaban entre unos pocos millones y 2,5 billones de dólares. La causa fue un error de precio unitario en el subsistema de cálculo de facturación estimada de la Consola de facturación de AWS, confirmó Amazon. Un usuario de Reddit cuyos cargos ascendieron a 0,19 dólares el mes pasado recibió una factura de casi 2.500 millones de dólares. Otros informaron cargos mensuales estimados entre 126.000 y 2,5 billones de dólares.
"Las estimaciones de facturación mostradas no reflejan el uso ni los cargos reales." dijo AWS. La compañía identificó la causa raíz en 90 minutos, describió "Un problema con el precio unitario dentro del subsistema de cálculo de facturación estimada." AWS detuvo las actualizaciones de facturas estimadas para evitar que aumenten las cifras infladas y dice que ha comenzado a recalcular todos los datos de facturación. Los montos correctos deberían aparecer el sábado 18 de julio al mediodía, hora del Pacífico.
El error causó pánico antes de que los usuarios se dieran cuenta de que se trataba de un error "Casi tuve un ataque al corazón cuando dos de mis depósitos S3 generaron pronósticos de 500 millones de dólares con unos pocos MB de datos." escribió un usuario de Reddit. Otro publicó: "No hace falta decir que entré en pánico y destruí todo por esta cuenta.“AWS comprometió mil millones de dólares para ingenieros de IA desplegados la semana pasada, y el error de facturación es un recordatorio no deseado de que la infraestructura que ejecuta miles de millones de cargas de trabajo de IA cada mes es capaz de generar errores de facturación de la misma magnitud.
El incidente ocurrió un día después de que una interrupción separada de AWS CloudFront atendiera el sitio web en lugar del error. La infraestructura de la nube está generando volúmenes de gasto sin precedentes a medida que las demandas de IA elevan las facturas informáticas mensuales de los clientes individuales a decenas de millones, lo que hace que la confiabilidad de los sistemas de facturación sea una cuestión de mayor importancia que cuando las facturas más grandes se medían en miles.
