Panorama nacional. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) inició el proceso de adquisiciones y contratación para poner en marcha el Centro de Asistencia en Ciberseguridad, una iniciativa destinada a brindar orientación y asistencia a los ciudadanos afectados por incidentes digitales. El servicio proporcionará asistencia inicial, prevención y canalización de casos relacionados con fraude y delitos informáticos.
El presidente del Directorio de Indotel, Guido Gómez Mazara, hizo el anuncio en conferencia de prensa realizada en el Salón Orlando Mera del organismo. El funcionario explicó que el nuevo centro pretende convertirse en un punto de contacto confiable para quienes enfrentan situaciones de riesgo en el entorno digital.
Gómez Mazara dice que la ciberseguridad se ha convertido en un tema exclusivo de expertos y se ha convertido en una necesidad que afecta directamente a la población. Indicó que el uso creciente de plataformas digitales para transacciones bancarias, compras, trámites y comunicación requiere de sistemas de apoyo accesibles para los ciudadanos.
El Centro de Ayuda de Seguridad Cibernética brindará orientación sobre estafas de WhatsApp, llamadas fraudulentas, robo de cuentas bancarias, robo de identidad, secuestro de perfiles en redes sociales y fraude en compras en línea. También abordará situaciones relacionadas con el ciberbullying, ciberbullying, sextorsión, enlaces maliciosos y otras formas de delitos digitales.
El titular del Indotel explicó que la respuesta inmediata es determinante cuando ocurren incidentes digitales. Señaló que los primeros minutos son fundamentales para proteger cuentas, preservar evidencia, reportar incidentes y minimizar el impacto de un ataque.
Gómez Mazara aclaró que el centro no sustituirá las funciones de las autoridades encargadas de la investigación de delitos informáticos. Precisó que su objetivo sería ofrecer orientación inicial, apoyo y canalizar los casos a las instituciones apropiadas.
El proyecto también tendrá como objetivo fortalecer la protección de sectores especialmente vulnerables como niños, adolescentes y adultos mayores. Asimismo, beneficiará a emprendedores, pequeñas y medianas empresas, profesionales independientes y empresas que enfrentan riesgos cada vez mayores por ciberataques.
Como parte de sus funciones, el centro desarrollará campañas de prevención y educación digital para orientar a la población en la identificación de amenazas en Internet. Las acciones incluirán guías prácticas, alerta temprana y recomendaciones para identificar enlaces sospechosos, páginas falsas, perfiles fraudulentos y mensajes fraudulentos.
El presidente del Indotel destacó que fortalecer la cultura de ciberseguridad también contribuye a proteger la economía familiar y la productividad nacional. Añadió que un ciudadano informado reduce significativamente las posibilidades de ser víctima de estafas y otros delitos digitales.
Gómez Mazara sostuvo que la iniciativa permitiría a República Dominicana avanzar hacia una posición de liderazgo regional en asistencia civil en ciberseguridad. Dijo que el objetivo es acercar estos servicios a toda la población, sin importar su edad, profesión o nivel de conocimientos técnicos.
El proceso de adquisiciones y contrataciones se desarrollará bajo criterios de transparencia, eficiencia y responsabilidad institucional para garantizar la implementación de nuevos servicios. A través de esta iniciativa, Indotel pretende asegurar el apoyo institucional a la ciudadanía ante cualquier incidencia en el entorno digital.
