Salesforce espera gastar 300 millones de dólares en tokens Anthropic este año, y Benioff quiere codificar dentro de Slack el próximo año.

Marc Benioff espera que Salesforce gaste 300 millones de dólares en tokens Anthropic este año, casi en su totalidad en codificación. El director ejecutivo de Salesforce predijo agentes de codificación de IA en un podcast All-In publicado el viernes.excelente"y etnografía"excelenteAl mismo tiempo, antes de agregar ese costo, todo sería más barato de construir en Salesforce.

Los tokens son unidades de texto que los grandes modelos de lenguaje procesan al generar resultados, y las empresas de inteligencia artificial facturan a los clientes empresariales en función de la cantidad que gastan. Una factura simbólica anual de 300 millones de dólares de un solo cliente convertiría a Salesforce en una de las cuentas comerciales más grandes de Anthropic, aunque ninguna de las compañías ha confirmado esa cifra en un comunicado oficial. La tasa de ejecución de ingresos anuales de Anthropic aumentó de aproximadamente $9 mil millones a fines de 2025 a aproximadamente $30 mil millones a fines de marzo de 2026, impulsada por la adopción empresarial de Claude para codificación, servicios legales, financieros y razonamiento de propósito general.

Benioff dijo que los agentes de IA entregaron "Sin precedentesMayor eficiencia en Salesforce en servicio, soporte, entrega y marketing. En agosto pasado, anunció que la productividad impulsada por los agentes permitió a la empresa reducir su fuerza laboral de soporte de 9.000 a 5.000. El uso de la codificación, sugirió, ahora está creando un efecto similar en el lado de la ingeniería: un desarrollo más rápido de iteraciones de productos anteriores y ha crecido a un costo menor. imposible

El director ejecutivo también reveló que Salesforce está trabajando en tecnología para simplificar la codificación dentro de Slack, la plataforma de comunicación en el lugar de trabajo que Salesforce adquirió por 27.700 millones de dólares en 2021.Verás algunas cosas interesantes con Slack y Code de las que aún no estoy listo para hablar."Dijo."Pero no hay duda de que estamos en un nuevo momento en la codificación."

Salesforce revisó Slack en marzo y presentó más de 30 nuevas capacidades de inteligencia artificial para Slackbot que lo transforman de un asistente conversacional a un sistema agente capaz de transcribir reuniones, monitorear la actividad del escritorio, ejecutar tareas a través de herramientas de terceros a través del Protocolo de contexto modelo y actuar como un CRM liviano. Todas las nuevas habilidades se ejecutan en Claud de Anthropic. Benioff describe a Slack como "Interfaz de IA"Y señaló que las empresas de inteligencia artificial, incluidas OpenAI y Anthropic, ejecutan sus propias operaciones en la plataforma.

Se espera que los ingresos de Slack alcancen los 3.000 millones de dólares este año, y el negocio AgentForce de Salesforce, su línea de productos de agentes de IA dedicados, informó recientemente unos ingresos recurrentes anuales de 800 millones de dólares, un aumento del 169% año tras año con 29.000 cierres de acuerdos. A partir de este verano, cada nuevo cliente de Salesforce tendrá Slack aprovisionado automáticamente y habilitado para IA desde el primer día.

La proyección simbólica de Benioff viene con una advertencia que es más interesante que el número del titular. Le dijo al podcast que, si bien no todos los tokens crean un empleado de la empresa, Anthropics tiene que pasar a un modelo de frontera como la nube. Pidió un "Nivel mediador”que puede enrutar entradas de manera inteligente, enviando tareas lógicas complejas a la nube y otras más simples a modelos más pequeños y económicos.

El concepto no es nuevo, pero es notable su respaldo por parte del CEO del proveedor de aplicaciones empresariales más grande del mundo. Claude Opus 4.7, lanzado este mes, cuesta 5 dólares por millón de tokens de entrada y 25 dólares por millón de tokens de salida. Los modelos más pequeños de la propia línea Haiku de Anthropic, o de competidores de peso abierto como Lama y Dipsic de Meta, cuestan una fracción de eso. Con un costo anual de 300 millones de dólares, incluso una optimización de enrutamiento modesta podría ahorrarle a Salesforce decenas de millones de dólares, y Benioff está insinuando que Salesforce hará esa optimización en lugar de esperar a que Anthropic la ofrezca.

El contexto más amplio es un mercado de IA empresarial donde el consumo de tokens se está convirtiendo en un gasto operativo importante. Enthropic finalizó recientemente una empresa conjunta de 1.500 millones de dólares con Blackstone, Hellman & Friedman y Goldman Sachs para integrar la nube dentro de las empresas de cartera de las firmas de capital privado más grandes del mundo, un mecanismo de distribución diseñado para convertir los ingresos simbólicos de una serie de acuerdos empresariales en una característica estructural de cómo operan las grandes instituciones. El costo estimado de 300 millones de dólares de Salesforce es un dato en un patrón: Frontier AI ya no es una partida en un presupuesto de innovación. Este se está convirtiendo en el costo de hacer negocios a escala.

Salesforce ha invertido más de 300 millones de dólares en Anthropy como empresa, comenzando con su ronda Serie C a principios de 2023, lo que le otorga alrededor del 1% de participación en una empresa ahora valorada en 380 mil millones de dólares. Benioff dijo que Microsoft impidió que Salesforce invirtiera en OpenAI, redirigiendo a la empresa a Anthropic. Esa inversión generó un retorno en papel de más de diez veces el costo original. Benioff se pregunta si un token de 300 millones de dólares produce un rendimiento comparable en productividad de ingeniería.