Según ABA – ACN (República Dominicana), la transformación digital bancaria conduce a una mayor productividad en RD

ACN, SANTO DOMIGO.- La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) informó que la transformación digital y la evolución de los modelos de negocio bancario han impulsado una creciente demanda de talento especializado para altos niveles de productividad, formalidad y remuneración en el sector financiero dominicano.

Según un informe de la Dirección de Estudios Económicos y Bancarios de la ABA, el salario promedio en el sector de intermediación financiera es actualmente de RD$64,320 mensuales, 70% superior al promedio general reportado en la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), de RD$38,070 mensuales.

La ABA explicó, en un comunicado, que estos niveles salariales reflejan la inversión sostenida de las instituciones financieras en capital humano, formación, innovación y transformación tecnológica en respuesta a la creciente demanda de servicios financieros más ágiles, digitales y centrados en el cliente.

Indicó que este proceso de evolución del sector ha impulsado la inclusión y fortalecimiento de perfiles vinculados a áreas como análisis de datos, experiencia de cliente, ciberseguridad, innovación, cumplimiento regulatorio y eficiencia operativa en línea con la tendencia de modernización bancaria global.

El informe también destacó que los 43.363 empleos existentes en bancos múltiples corresponden a empleos formales, como resultado del fuerte apego de las empresas a los marcos legales y las buenas prácticas de los mercados financieros. Añadió que este nivel de formalidad lo sitúa por encima del 81% que registra el sistema financiero en general y el 47% del mercado laboral dominicano.

“La formalización laboral está asociada a un trabajo de alta calidad, ya que redunda en múltiples beneficios y seguridad económica para los empleados y sus familias, como mayor remuneración y protección social en torno a la salud, los sistemas de pensiones y otros aspectos. Al mismo tiempo, representa ingresos para el Estado a través de impuestos y contribuciones sociales, lo que favorece la posibilidad de crecimiento económico nacional”, considera el gremio.

Asimismo, la Asociación de Bancos ha indicado que, entre 2014 y 2025, el índice de productividad elaborado para los objetivos descritos presenta un aumento acumulado del 64%, que comienza a hacerse más evidente a partir de 2019, periodo en el que la productividad aumentó un 96%.

Según la organización que agrupa a varios bancos que operan en el país, estos resultados reflejan el impacto de las inversiones de las instituciones financieras en transformación digital, innovación, automatización de procesos y fortalecimiento de capacidades técnicas y profesionales.

En ese contexto, el gremio indicó que, en poco más de una década, el número total de personas que trabajan en la banca múltiple aumentó de 28.947 en 2014 a 43.363 en 2025, demostrando la capacidad del sector para sostener el empleo formal y de calidad a pesar de un acelerado proceso de modernización tecnológica.

ABA indicó que la evolución del sector también se refleja en la capacidad de los bancos comerciales para seguir creando empleos formales y especializados. Entre 2014 y 2025, la tasa de crecimiento promedio del empleo en la banca comercial fue de 6.0% anual, superior a la registrada por el sistema financiero de la economía dominicana en su conjunto.

"El capital humano, entendido como el conjunto de conocimientos, habilidades, habilidades y valores que permiten a los individuos alcanzar e incrementar sus niveles de productividad e ingresos, es fundamental para mejorar el desempeño de las instituciones financieras y mantener su competitividad en el largo plazo", concluyó la asociación del banco.

ACN