TL; DR
MAGFAST ha sobrevivido a los escollos que acaban con la mayoría de los proyectos de crowdfunding de hardware al elegir la transparencia radical en lugar de la tergiversación. El fundador Seymour Segnit reconstruyó el producto desde cero y se mantuvo en contacto a través de cada contratiempo, y el resultado es una comunidad donde el 75% de los inversores también son clientes y los principales compradores tienen un valor de por vida de más de $1,500.
Foto de Kevin. Estamos en 2014 y acaba de respaldar el Coolest Cooler en Kickstarter, un refrigerador portátil con una licuadora incorporada, un altavoz Bluetooth y un cargador USB.
Por fin, un producto innovador que le permite organizar la fiesta en la playa perfecta. Para Kevin, se siente como si hubiera captado algo único, fresco y emocionante antes que nadie. Se lo cuenta con entusiasmo a sus amigos y revisa su correo electrónico en busca de actualizaciones.
Luego espera.
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La campaña recaudó 13 millones de dólares de más de 62.000 patrocinadores y se convirtió en uno de los proyectos más financiados en la historia de Kickstarter, lo que hace que el silencio sea aún más desconcertante. Se publica la noticia de que la empresa ha comenzado a vender el producto en Amazon, mientras que miles de patrocinadores originales todavía no tienen nada. The Coolest Cooler finalmente colapsó y un tercio de sus patrocinadores originales, como Kevin, nunca obtuvieron lo que pagaron.
La historia de Kevin no es un ejemplo aislado de campaña. Sólo el 39% de las campañas de Kickstarter alcanzan su objetivo de financiación (Logística de búsqueda), y en Indiegogo, sólo el 24% de los proyectos recaudan más de 50.000 dólares (FCT), con un total promedio de campaña de aproximadamente $8,000 (Pequeña empresa adecuada) – muy poco capital para financiar una producción significativa. Según un estudio de Wharton School sobre los resultados de Kickstarter, estadísticamente los patrocinadores deberían esperar que uno de cada diez proyectos fracase por completo. Por cada adquisición de Oculus Rift por valor de mil millones de dólares, hay cientos de videos de campaña bellamente producidos para productos que nunca pasan de la etapa de prototipo, dejando un rastro de patrocinadores decepcionados. Estás apostando por una filosofía y, más concretamente, por las personas que hay detrás de ella.
Lo que Seymour ha creado con Segnit Magfast es una razón perfecta para entenderlo y respetarlo.
La primera incursión de Seymour en el crowdfunding envió miles de cargadores, pero creció demasiado rápido y finalmente fracasó.
Reorganizó, consolidó la educación y en 2017 lanzó MAGFAST.
MAGFAST no era un solo dispositivo. Era una gran visión para un nuevo tipo de sistema de carga integrado, una familia de productos magnéticos modulares diseñados para funcionar juntos a la perfección.
Vio que había un mercado enorme y de rápido crecimiento para una buena solución de carga. Se dio cuenta de que los cables de carga eran feos, enredados y rotos, y desarrolló una tecnología de carga sin cables que se cargaba rápidamente, anticipando el futuro magnético-inalámbrico que Apple más tarde llamaría MagSafe. Se dio cuenta de que los cargadores ocupan un lugar destacado en las paredes, los mostradores de la cocina y los escritorios de oficina en todas partes, pero casi no se presta atención a la conveniencia, la durabilidad o el diseño.
Seymour abordó el desafío con una credencial inusual: comenzó como estudiante de ingeniería en Oxford, luego pasó años escribiendo textos y administrando campañas publicitarias en algunas de las principales agencias de publicidad del mundo, presentó un programa de radio en Capital FM de Londres y cofundó una startup respaldada por capital de riesgo en Silicon Valley. Es un currículum de experiencia que puede formar un líder formidable y completo.
El mercado validó casi de inmediato el concepto de un sistema de carga integrado de primera calidad. MAGFAST generó más de 250.000 dólares en pedidos anticipados en los primeros 15 minutos de su lanzamiento y superó los 600.000 dólares al final del primer día. Desde cualquier punto de vista, Seymour sabía cómo crear demanda.
Magfast
Hacer las cosas se ha vuelto bastante difícil. La fabricación de hardware de consumo es indulgente de una manera que es difícil de apreciar plenamente desde fuera. "Los críticos claman "estafa" y "fraude" cuando las cosas van mal para las empresas pequeñas y con fondos insuficientes."Segnit explica."Por supuesto, hemos visto malos actores tratando de ganar dinero rápido. Pero está lejos de ser ideal: los emprendedores que conozco son trabajadores, optimistas y decididos, y mi equipo es probablemente el más dedicado de todos. Hacer despegar una puesta en marcha de hardware requiere verdadera determinación a largo plazo"
Todas las ventajas van para las grandes empresas con grandes presupuestos de marketing y grandes volúmenes. Las pequeñas empresas emergentes luchan por encontrar clientes y cubrir altos costos unitarios.
Los fabricantes clave seleccionados para MAGFAST subestimaron tanto el cronograma de producción como los costos unitarios y, a medida que se alargaba la fecha límite, se hizo difícil entregar actualizaciones con optimismo y confianza, una parte de la comunidad de soporte perdió la paciencia y algunos hablaron ruidosamente y en público.
Pero Seymour y Magfast están apareciendo (¡ahora han lanzado casi 300 actualizaciones de video!) no con garantías vacías diseñadas para parecer arrepentidas cuando nada ha avanzado, sino de manera consistente y personal. Le contó a su comunidad exactamente lo que estaba pasando. Los primeros productos de la familia integrada de MAGFAST finalmente comenzaron a distribuirse, con gran éxito, pero nunca lo suficiente como para generar ganancias.
En 2024, con el apoyo del equipo de su socio de financiación de capital NetCapital Funding Portal, Segnit dio un paso radical.
Rompió vínculos con fabricantes clave, redujo gastos generales, reconstruyó la cadena de suministro desde cero y eliminó a los intermediarios gestionando las relaciones directas con las fábricas en lugar de depender de ellos.
En todo momento, Segnit ha resistido todas las tentaciones de ocultar los desafíos de la compañía a sus patrocinadores, más de 5.000 de los cuales se han convertido en copropietarios de Magfast a través de una oferta de acciones financiada colectivamente. .
Le costó dinero real a la empresa. Pero la transparencia era más importante.
El cambio resultante en la suerte de la empresa fue dramático. Las primeras entregas de MAGFAST Gen2, una familia de productos completamente renovada que incluye los dispositivos de carga más avanzados del mundo, comenzaron a llegar a manos de los clientes a finales de 2025.
Los clientes que se dieron cuenta y cuando llegó Gen2, sabían lo que estaban esperando. David M escribió: “Ha sido un largo viaje. Soy un cliente de OG y no recibí el primer producto, me quedo con ustedes y estoy contento con el servicio y la calidad del producto final. Gracias por cumplir la promesa en tiempos difíciles. Ha valido la pena para todos nosotros. ¡Esperamos con ansias QI 2.2, la carga de Pixel Watch y más! Además, ¡no puedo esperar para probar Passport Order x 3!"
USB LuxPro
Los productos MAGFAST Gen2 se sienten realmente diferentes de cualquier otra cosa en la categoría. Reconociendo que los cables de carga no desaparecerán por completo por un tiempo, los cables USB Lux y Lux Pro de MAGFAST son los mejores de su clase, de alto rendimiento, sedosos al tacto, pero resistentes como un clavo. Air Pro es la única estación base de carga del mundo que cargará hasta tres dispositivos de forma inalámbrica, simultáneamente, a máxima potencia y más a través de USB-C. El exterior de aluminio del Air Pro, su base pesada, su centro de conectividad Database Pro circular (sí, circular) integrado y su diseño moderno y elegante significan que es el único dispositivo de carga que cabe en la mesa de su pasillo. Passport es el primer banco de energía del mundo que ofrece una mayor duración de la batería a través de la tecnología de carga de Iontra, repensando cómo se cargan las baterías a nivel molecular.
Son producto de un fundador que se negó a entregar algo de lo que no estuviera orgulloso. Deben su existencia a la idea de Seymour de que superar las dificultades de las pequeñas empresas emergentes y los obstáculos iniciales de la producción y crear una comunidad apasionante, dedicada y lo suficientemente paciente para llevarlo allí, requeriría una comunicación excepcional.
Esa paciencia ha producido cifras que reflejan verdadera lealtad y son difíciles de encontrar en el hardware de consumo.
Hoy en día, el 75% de los inversores de la empresa son también clientes. El 37% de los clientes que reciben un producto MAGFAST regresan y piden más, y de ellos, el 57% lo hace más de una vez, con un promedio de aproximadamente tres pedidos pagados adicionales después de esa primera visita. Los clientes más comprometidos de la empresa, menos del 5% de la base total, representan el 32% de todos los ingresos con un valor de por vida de 1.551 dólares (alrededor de cinco pedidos cada uno). Entre los compradores más comprometidos de la comunidad MAGFAST, casi un tercio (46%) de todos los clientes habituales también invierten en la empresa. Seymour describe abrir Shopify una mañana determinada y encontrar clientes en su séptimo pedido, algunos en el décimo, otros en el trigésimo… que regresan no porque se les acabó algo o recibieron una promoción en su bandeja de entrada, sino por los productos y las ganancias.
Seymour señala que conseguir un nuevo cliente es caro. El entorno de marketing es competitivo, la atención está dividida entre numerosas plataformas de medios y la creación de conciencia sobre una marca de carga premium se ve enturbiada por una sobresaturación de opciones de carga deficientes. Pero una vez que son clientes de MAGFAST, tienden a quedarse. La confianza construida a través de años de comunicación honesta influye directamente en el comportamiento de compra, generando así un valor de por vida que capta la atención de los inversores.
MagFast ha generado ahora al menos 25 millones de dólares en pedidos y pedidos anticipados y ha recaudado más de 10 millones de dólares de sus inversores, casi en su totalidad gente común: la comunidad que lo financió le compra. The Coolest Cooler construyó un perfil enorme pero finalmente desapareció, no por falta de innovación sino porque las relaciones necesarias no eran lo suficientemente sólidas.
MAGFAST continúa guiándose por principios simples pero poderosos. Construya elementos a los que recurrir, diga siempre la verdad (especialmente cuando las cosas se pongan difíciles) y confíe en la comunidad que ha creado para reconocer la diferencia.
