DGA emplea tecnología avanzada a los servicios institucionales
Panorama nacional. La Dirección General de Aduanas (DGA) lanzó el Observatorio TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), una iniciativa clave destinada a fortalecer la supervisión, estabilidad y continuidad de los servicios técnicos institucionales.
El centro permitirá a los equipos de la DGA monitorear continuamente la infraestructura técnica, las aplicaciones críticas, las redes, la seguridad y los servicios digitales que respaldan las operaciones aduaneras del país.
Nelson Arroyo, director general de Aduanas, destacó que una de sus ventajas es la reducción significativa del tiempo de detección y respuesta a incidentes. así como una mayor "disponibilidad y confiabilidad de los sistemas críticos".
El alcance del Centro de Observabilidad TIC incluye la detección temprana de incidentes, análisis del desempeño del sistema, gestión proactiva de alertas, monitoreo de eventos de seguridad y soporte a la continuidad operativa, integrando herramientas de monitoreo especializadas.
Durante un recorrido por las instalaciones, el subdirector de Transformación Digital de la DGA, Frédéric López, explicó a los asistentes que el centro garantizará visibilidad en tiempo real del estado de los servicios técnicos, fortalecerá la ciberseguridad a través de un monitoreo continuo y mejorará la toma de decisiones basada en datos operativos.
“Con esta implementación, la DGA avanza en su transformación digital, aumentando la eficiencia y confiabilidad de sus servicios”, destacó López.
