Panorama Nacional. El Ministerio de Administraciones Públicas (MAP) presentó un balance de los principales proyectos y programas ejecutados durante los dos años de la gestión del ministro Sigmund Freund, destacando los avances de la transformación digital, la simplificación de trámites, el fortalecimiento de los servicios públicos y la reestructuración del Estado, con el objetivo de construir una administración más moderna, eficiente y cercana a los ciudadanos.
Según el expediente institucional, uno de los proyectos más relevantes es TransformMAP, una iniciativa desarrollada con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a través de la cual el Ministerio revisó todos sus procesos, sistemas y datos, reestructurando sus 61 servicios en 36 servicios integrales, con el objetivo de desagregarlos aún más y ofrecer más servicios administrativos.
El documento también destaca la inclusión de 10 innovadores digitales, quienes trabajan en 19 iniciativas de transformación tecnológica, incluyendo la modernización de portales institucionales y el fortalecimiento de los sistemas integrados de servicios centrales de servicios públicos (SISC). Asimismo, destaca la implementación de marcos de interoperabilidad entre instituciones públicas, que permitirán la aplicación de una política "única", evitando que los ciudadanos presenten repetidamente documentos que ya se encuentran en posesión del Estado.
Entre los logros más importantes se encuentra la creación del Sistema Integrado de Servicios Centrales de la Función Pública (SISC), que sustituirá paulatinamente al SASP e integrará en una sola plataforma procesos como contratación, salario, capacitación, evaluación del desempeño, carrera administrativa y planificación institucional, fortaleciendo la transparencia y la toma de decisiones.
En materia de reestructuración institucional, el MAP informó que ya han concluido 13 de los 19 procesos de reforma prioritarios, sustentados en 15 decretos y una ley. Entre estas se destacan la fusión del Ministerio de Finanzas y Economía, la fusión de ADESS con Superate, la unión de Comedores Economías con Planificación Social, la inclusión del Instituto Agrario Dominicano en el Ministerio de Agricultura y la transformación de la Dirección Provincial de Desarrollo.
El informe también describe la revisión técnica de las nóminas estatales, un proceso que inicialmente cubrirá ocho ministerios y alrededor del 50% de los funcionarios públicos en activo, con el objetivo de reunir una base de datos única y confiable sobre los funcionarios públicos.
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Otro de los ejes de gestión es la Evaluación del Desempeño Institucional (EDI), modelo que integra 11 instituciones rectoras y 12 indicadores de gestión, cuyos resultados son monitoreados periódicamente por el Consejo de Ministros. Además, 155 organizaciones certificaron la vinculación de sus contratos por desempeño a los objetivos de gobierno para 2026 y la nueva plataforma de evaluación de desempeño laboral registró un avance del 75%.
En el sector laboral, la MAP destacó la implementación del plan piloto de teletrabajo, del que actualmente se benefician 403 funcionarios de seis instituciones estatales, así como el impulso de un concurso público inclusivo para facilitar el acceso de las personas con discapacidad al empleo público y la nueva política de conciliación familiar a través de normas marco en materia de atención, cooperación y colaboración.
El ministerio dijo también que 2.300 servidores públicos han participado en programas de capacitación técnica, liderazgo y transformación organizacional con 2.000 becas para capacitación en inteligencia artificial aplicada al servicio público a través de la Academia del BID. También fortaleció el sistema nacional de pasantías públicas y avanza una propuesta de reforma a la Ley 41-08 de Servicio Público para actualizar las reglas de la carrera administrativa.
En materia de servicios ciudadanos, el expediente destaca la implementación de la Estrategia Nacional 2026-2028 de servicios proactivos, que permitirá al Estado anticiparse a las necesidades de la población a través del intercambio automático de información entre instituciones. Por ejemplo, Alimentate ha reducido el tiempo para verificar la información de las subvenciones de 121 días a sólo 30 minutos, gracias a la interoperabilidad tecnológica.
Asimismo, la MAP informó que el modelo SISMAP ya está monitoreando 1.775 centros de servicios, incluidos 1.531 centros educativos, 187 hospitales y 57 comisarías, fortaleciendo el seguimiento del funcionamiento de los servicios esenciales.
El informe también destaca los avances del programa Burocracia Cero, a través del cual entre 2020 y 2025 se han mejorado 362 procesos en 71 instituciones, 41 de los cuales se han integrado en una única plataforma de interoperabilidad. Según MAP, esta estrategia redujo el tiempo de respuesta en más de un 50% y generó un ahorro equivalente al 1,3% del producto interior bruto (PIB). Además, ya se encuentran operativos 28 quioscos VíaGOB, atendiendo a más de 7.000 ciudadanos.
Finalmente, el ministerio destacó la reducción del tiempo de respuesta de no objeción como uno de los resultados más visibles, superando el objetivo fijado para 2028 de 30 días a 4,2 días.
